よくあるご質問

お客様からのよくあるご質問をQ&A形式でまとめました。

製品についての詳しいQ&Aはこちら

即日出荷の対応はしてますか？

既製在庫品で　～10：00　着日指定のご注文につきましては、即日出荷いたしますので、最短で翌日納品となります。（遠方の場合は翌々日以降納品）
※ご注文内容によっては、即日出荷が出来ない場合がございますので、予めご了承ください。
在庫状況や詳しい納期、また加工が伴うご注文につきましてはお気軽にお問い合わせください。（TEL：06-6789-1234）

カタログがほしいのですが。

カタログ請求ページよりご請求頂けます。
急ぎでご覧になりたい場合はこちらの電子カタログをご覧ください。

カタログに載っていない色で仕上げてほしいのですが可能ですか？

可能です。日塗工やDICなどの色品番でご指定頂くか、現物サンプルをお送り頂ければ調色してご提供いたします。
料金や納期につきましては都度お見積となりますので、お問い合わせください。

お店のイメージに合う陳列用商品がないのですが。

弊社ではお客さまのご要望に沿って特注品を製作することが可能です。
具体的なイメージがない場合でも結構です。まずはお問い合わせください。
綿密な打ち合わせをさせていただきベストな特注品の製作を企画段階からサポートさせていただきます。

店舗設計をするのでCADデータを提供してほしいのですが。

CADデータは使用頻度の高い商品のみ保持しております。
以下のサイトよりお客さま情報を登録していただき、即時発行されるIDとパスワードでログインしてダウンロードしてください。
https://www.royal-co.net/rovic/
また、CADデータのご提供はVectorworks形式（SSシステムはDXF形式）のみでのご提供となり、他形式への変換サービスは行なっておりません。ご了承ください。

ロイヤル商品はどこで買えますか？

弊社の取引先（全国の金物商社、金物店）でご購入いただけます。御社のお取引のある商社様や金物店様へ、ロイヤルとの取引有無をご確認ください。
直接のお取引をご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。追ってご連絡をさせていただきます。